Rechtliches
Datenschutzerklärung
Welche Daten ayon.to verarbeitet, wofür – und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Wir zählen, welche Seiten aufgerufen werden – mit Matomo auf unserem eigenen Server in Deutschland. Ohne Ihre Einwilligung geschieht das ohne Cookies und ohne Gerätemerkmale aus Ihrem Browser (Grundstatistik); mit Ihrer Einwilligung setzt Matomo zusätzlich Cookies und erfasst Gerätedaten und Ladezeiten (Statistik mit Cookies). Details finden Sie unter „Analyse-Tools“; Ihre Wahl ändern Sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite.
2. Hosting und Content Delivery Network
Hetzner
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (nachfolgend Hetzner).
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.
Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Cloudflare
Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und die Sicherheitsdienste von Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend Cloudflare). Cloudflare ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Cloudflare ist damit in der Lage, den Datenverkehr zwischen Nutzer und unserer Website zu analysieren, um beispielsweise Angriffe auf unsere Dienste zu erkennen und abzuwehren. Dabei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung einsetzen, die jedoch ausschließlich zu dem hier beschriebenen Zweck verwendet werden.
Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Datenübertragung in die USA wird auf das EU-U.S. Data Privacy Framework gestützt. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit Cloudflare geschlossen. Cloudflare ist ferner Teilnehmer des EU-U.S. Data Privacy Frameworks und verpflichtet sich, die Vorgaben der DSGVO einzuhalten.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Ayonto UG (haftungsbeschränkt)
Siegfriedstr. 49–60
10365 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 232 55 74 90
E-Mail: ot.noya@lagel
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Empfänger von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Cookies
Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies – weder Tracking- noch Werbe- noch Third-Party-Cookies –, und unsere Grundstatistik liest keine Gerätemerkmale aus (siehe Abschnitt „Analyse-Tools“). Erst wenn Sie in der Box „Datenschutz-Einstellungen“ der Statistik mit Cookies zustimmen, setzt Matomo die dort und unter „Analyse-Tools“ genannten Cookies. Der Chat setzt keine Cookies – erst mit Ihrer ersten Nachricht speichert er eine Kennung im lokalen Speicher (siehe unten).
Ihre Auswahl von Sprache und Farbschema: Wählen Sie über den Umschalter aktiv eine Sprache oder ein Farbschema, speichert Ihr Browser nur diese Auswahl (z. B. „en“ oder „dark“) im lokalen Speicher Ihres Endgeräts (localStorage), damit sie auch bei späteren Besuchen und in anderen geöffneten Fenstern gilt – sie wird nicht an uns übermittelt und bleibt gespeichert, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen oder wieder die Einstellung Ihres Geräts wählen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist.
Ladeanzeige: Damit die Ladeanzeige nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint, merkt sich Ihr Browser im Sitzungsspeicher (sessionStorage), dass sie in diesem Tab bereits angezeigt wurde. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns übermittelt und beim Schließen des Tabs automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist ebenfalls § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Chat: Mit Ihrer ersten Nachricht im Chat – ein Hinweis im Chatfenster nennt das vorher – speichert Ihr Browser im lokalen Speicher (localStorage) unter „ayonto:chat“ eine Kennung Ihrer Unterhaltung, damit Sie den Verlauf bei einem späteren Besuch wiederfinden und neue Antworten sehen. Die Kennung ist signiert und enthält keine Nachrichten und keine Angaben zu Ihrer Person; Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse speichert Ihr Browser nicht. Die Kennung wird 12 Monate nach Beginn der Unterhaltung verworfen; Sie können sie jederzeit im Chatfenster über „Verlauf in diesem Browser löschen“ entfernen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen gestarteten Chat unbedingt erforderlich ist. Cookies setzt der Chat nicht.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Alle Funktionen der Website bleiben dabei uneingeschränkt verfügbar.
Datenschutz-Einstellungen
Beim ersten Besuch fragt eine Box, ob Sie der Statistik mit Cookies zustimmen („Akzeptieren“) oder nicht („Ablehnen“). Beide Möglichkeiten sind gleichwertig; ohne Entscheidung bleibt es bei der Grundstatistik ohne Cookies, und die Website ist voll nutzbar. Über „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite öffnen Sie die Box jederzeit wieder und können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hier sehen Sie den aktuellen Stand und können der Grundstatistik widersprechen.
Statistik mit Cookies: …
Grundstatistik: …
Ihre Wahl speichert Ihr Browser im lokalen Speicher Ihres Endgeräts (localStorage, Eintrag „ayonto:consent“ mit Ihrer Entscheidung, deren Zeitpunkt und dem Stand der Box), damit sie auf allen Seiten, in allen Fenstern und bei späteren Besuchen gilt. Der Eintrag selbst bleibt in Ihrem Browser; für den Nachweis speichern wir Ihre Entscheidung zusätzlich bei uns (siehe unten). Nach 12 Monaten – oder wenn sich Zwecke, Empfänger oder Speicherdauern ändern – fragen wir erneut. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen gewählte Einstellung unbedingt erforderlich ist.
Nachweis Ihrer Entscheidung: Damit wir eine Einwilligung nachweisen können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), speichern wir jede Entscheidung in der Box – Einwilligung, Ablehnung und Widerruf – auf unserem Server in Deutschland: eine zufällige Einwilligungs-ID (sie steht auch in Ihrem Browser und oben bei Ihren Einstellungen), Ihre Entscheidung, die Version der Box mit einem Fingerabdruck der gezeigten Texte, Zeitpunkt, Sprache und die Seite, auf der Sie entschieden haben – ohne IP-Adresse und ohne Browserkennung. Die Einträge löschen wir nach 3 Jahren automatisch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Mit Ihrer Einwilligungs-ID können Sie Auskunft zu Ihren Einträgen verlangen.
Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“ (GPC), werten wir das als Nein: Die Box erscheint nicht von selbst, und die Grundstatistik zählt Sie nicht. „Do Not Track“ beachtet die Grundstatistik ebenso.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Die Server-Log-Dateien werden täglich neu angelegt und nach 14 Tagen automatisch gelöscht.
Sicherheitsmeldungen des Browsers: Blockiert Ihr Browser auf unserer Website etwas, das unsere Sicherheitsregeln (Content Security Policy) nicht erlauben – etwa ein fremdes Skript –, meldet er das automatisch an unseren Server. Wir halten davon nur die Art der Regel, die blockierte Adresse, die betroffene Seite und die auslösende Datei fest, ohne IP-Adresse und ohne Browserkennung; die Einträge werden mit dem Protokoll unseres Servers überschrieben, spätestens beim nächsten Update der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Chat (Chatwoot – auf unserem eigenen Server)
Für den Chat auf dieser Website nutzen wir die Open-Source-Software Chatwoot (Community Edition) auf unserem eigenen Server in Deutschland (nexus.ayon.to). Das Chatfenster ist Teil dieser Website: Ihr Browser verbindet sich nur mit ayon.to, unser Server leitet Ihre Nachrichten an Chatwoot weiter und holt die Antworten unseres Teams ab. Es werden keine Daten an Dritte oder externe Chat-Dienste weitergegeben.
Wenn Sie den Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangaben vor der ersten Nachricht, damit wir Ihnen antworten können – auch per E-Mail, falls Sie nicht mehr auf der Seite sind), Ihre Nachrichten und alles, was Sie darin selbst angeben, der Zeitpunkt, die Sprache der Seite und die Seite, auf der Sie den Chat begonnen haben (ohne Parameter). Haben Sie uns schon früher unter derselben E-Mail-Adresse kontaktiert, ordnen wir die Unterhaltung Ihren bisherigen Kontaktdaten zu. Chatwoot erhält weder Ihre IP-Adresse noch Angaben zu Browser oder Gerät. Ihre IP-Adresse verwendet unser Server nur, um Missbrauch zu begrenzen (z. B. höchstens fünf neue Unterhaltungen pro Stunde); dafür hält er sie höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher und gibt sie nicht weiter. Zu den Server-Log-Dateien siehe dort. Vor der ersten Nachricht löst Ihr Browser eine kleine Rechenaufgabe als Spam-Schutz – wie beim Kontaktformular, ohne Daten über Sie.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation und am Schutz vor Missbrauch).
Damit Sie den Verlauf wiederfinden, speichert Ihr Browser eine Kennung der Unterhaltung (siehe Abschnitt „Cookies“). Die Chat-Verläufe verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt – auch wenn Sie die Kennung in Ihrem Browser löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Versand und Postfach: Ihre Anfrage senden wir per E-Mail an unser Postfach. Für den Versand nutzen wir Mailgun (Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St. #1135, San Antonio, TX 78205, USA) mit Servern in der EU; unsere E-Mail-Postfächer liegen bei Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beide verarbeiten die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Für mögliche Übermittlungen in die USA sind Mailgun und Google nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wählen Sie „Kopie an meine E-Mail-Adresse senden“, schicken wir Ihnen auf demselben Weg eine Kopie Ihrer Anfrage. Damit die Kopie nicht missbraucht wird, um anderen Mails zu schicken, senden wir höchstens eine Kopie pro Tag an dieselbe Adresse; dafür speichern wir einen nicht umkehrbaren Schlüssel der Adresse 24 Stunden lang im Arbeitsspeicher des Servers.
Schutz vor Spam: Ob das Formular von einem Menschen ausgefüllt wurde, prüfen Ihr Browser und unser Server – ohne Dienste Dritter, ohne Cookies und ohne CAPTCHA: Ihr Browser löst eine kleine Rechenaufgabe, die unser Server stellt und nachprüft; dazu kommen die Dauer, ob überhaupt Eingaben erfolgen, und eine Prüfung des Textes auf typische Spam-Merkmale. Übermittelt werden nur die Ergebnisse dieser Prüfung, keine Bewegungen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und unser berechtigtes Interesse an einem Formular ohne Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. E-Mails an uns liegen in unseren Postfächern bei Google Workspace (siehe „Kontaktformular“).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Kontakt über WhatsApp
Sie können uns auch über WhatsApp schreiben (WhatsApp Business). Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Auf unserer Website und unseren digitalen Visitenkarten steht dafür nur ein Link – WhatsApp wird erst aufgerufen, wenn Sie ihn anklicken.
Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen, je nach Ihren Einstellungen Ihr Profilbild und Ihre Info sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten und Anhänge, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp erhält jedoch weitere Daten, etwa Zeitpunkt von Nachrichten, Geräte- und Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse), und übermittelt Daten auch an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. in den USA. Beide sind unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend nutzt WhatsApp Standardvertragsklauseln. Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, in allen übrigen Fällen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ob Sie WhatsApp nutzen, entscheiden Sie: Sie erreichen uns ebenso über das Kontaktformular.
Ihre Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
5. Analyse-Tools
Matomo – Grundstatistik ohne Einwilligung
Für eine Statistik nutzen wir die Open-Source-Software Matomo auf unserem eigenen Server (track.ayon.to) in Deutschland. Ohne Ihre Einwilligung läuft dafür im Browser kein Analyse-Skript, und es werden keine Gerätemerkmale ausgelesen. Die Seite meldet unserem Server nur, was zu ihr selbst gehört:
- welche Seite Sie aufrufen (Adresse und Titel) und – beim Einstieg – von welcher Seite Sie kommen (ohne Parameter) sowie Kampagnen-Parameter aus der Adresse (z. B. utm_source)
- Klicks auf Links zu anderen Websites (ohne Parameter) und Downloads
- ob Sie das Kontaktformular abgeschickt haben (mit dem gewählten Betreff, ohne Ihre Angaben), den Chat gestartet oder mit dem Routenplaner eine Route berechnet haben (nur das Verkehrsmittel, ohne Adresse)
- wenn Sie die Suche dieser Website nutzen: den Suchbegriff, die Zahl der Treffer und ob Sie im Suchfenster oder auf der Ergebnisseite gesucht haben – E-Mail-Adressen und längere Zahlenfolgen ersetzt Ihr Browser vorher durch Platzhalter
- wann Sie eine Seite verlassen – daraus ergibt sich die Verweildauer
Das gilt auch für unsere digitalen Visitenkarten (ayon.to/‹Vorname›): Gezählt werden dort der Aufruf, „Kontakt speichern“ und Klicks auf Links zu anderen Websites, z. B. zu WhatsApp (ohne Parameter).
Unser Server ergänzt, was jeder Aufruf ohnehin enthält: die Kennung Ihres Browsers samt der Basisangaben, die viele Browser von sich aus mitsenden („Client Hints“: Browser, Plattform, Mobilgerät), Ihre Spracheinstellung und Ihre IP-Adresse.
IP-Kürzung: Bevor die Daten an Matomo gehen, kürzt unser Server Ihre IP-Adresse (IPv4: um das letzte Byte, IPv6: auf die ersten 48 Bit). Matomo ermittelt daraus den ungefähren Ort und speichert die Adresse nur noch mit dem ersten Byte (z. B. 192.x.x.x). Die Übermittlung an Matomo läuft über unseren Dienstleister Cloudflare (siehe „Hosting und Content Delivery Network“).
Ohne Cookies und ohne Wiedererkennung: Es werden keine Cookies gesetzt und für die Statistik nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Damit die Seitenaufrufe eines Besuchs zusammengehören, bildet unser Server aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden Zufallswert eine Kennung. Eine Wiedererkennung über den Tag hinaus ist damit nicht möglich.
Speicherdauer: Matomo löscht die einzelnen Besuche (Rohdaten) nach 180 Tagen. Danach bleiben nur zusammengefasste Berichte ohne Bezug zu einzelnen Besuchen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung, um unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Widerspruch: Sie können der Grundstatistik jederzeit widersprechen – mit „Grundstatistik abschalten“ unter „Datenschutz-Einstellungen“ (siehe oben) oder in den Details der Box, die der Link im Fußbereich jeder Seite öffnet. Sendet Ihr Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, zählen wir Sie ebenfalls nicht. Haben Sie der Statistik mit Cookies zugestimmt (unten), ersetzt diese die Grundstatistik.
6. Plugins und Tools
Google Fonts (lokales Hosting)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Karte auf der Kontaktseite (eigener Kartenserver tileco.re)
Auf der Kontaktseite zeigen wir unseren Standort auf einer Karte. Die Kartendaten – Kartenstil, Kartenkacheln, Schriften und Symbole auf Grundlage von OpenStreetMap – kommen von unserem eigenen Kartenserver tileco.re. Das Programm, das die Karte in Ihrem Browser zeichnet (MapLibre), liefern wir von dieser Website aus. Geladen wird die Karte erst, wenn Sie bis zu ihr scrollen.
Dabei übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Ihre IP-Adresse und die unter „Server-Log-Dateien“ genannten Angaben an tileco.re. Der Kartenserver läuft auf demselben Server wie diese Website in Deutschland (Hosting: Hetzner) und wird über Cloudflare ausgeliefert (siehe „Hosting und Content Delivery Network“). Kartendienste Dritter wie Google Maps sind nicht beteiligt; Cookies setzt die Karte nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unseren Standort anschaulich zu zeigen, ohne Daten an Kartendienste Dritter weiterzugeben. Die Server-Log-Dateien des Kartenservers werden wie die dieser Website nach 14 Tagen gelöscht.
Routenplaner auf der Kontaktseite
Auf der Kontaktseite können Sie sich die Route von einer Adresse Ihrer Wahl zu unserem Büro anzeigen lassen (mit dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß). Erst wenn Sie „Route anzeigen“ wählen, schickt Ihr Browser die eingegebene Adresse und das Verkehrsmittel an unseren Server. Unser Server ermittelt daraus die Koordinaten über den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) und die Route über den Routing-Server des FOSSGIS e.V. (Bundesallee 23, 10717 Berlin). Die beiden Dienste erhalten dabei die Adresse bzw. die Koordinaten von Start und Ziel, aber nicht Ihre IP-Adresse – die Anfragen stellt unser Server. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Die Eingabe ist freiwillig; ohne Adresse zeigen wir keine Route. Wir speichern die Adresse nicht und schreiben sie nicht in unsere Server-Log-Dateien; in der Statistik zählen wir nur, dass eine Route berechnet wurde, und das Verkehrsmittel (siehe „Analyse-Tools“). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen auf Ihre Anfrage den Weg zu uns zu zeigen. Nominatim und FOSSGIS verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung; wie, steht in den Datenschutzerklärungen der OpenStreetMap Foundation: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy und des FOSSGIS e.V.: https://www.fossgis.de/datenschutzerklärung.
Die Karte zeigt danach den Ausschnitt mit Start und Ziel. Die Kartenkacheln dafür lädt Ihr Browser wie die übrige Karte von unserem Kartenserver tileco.re (siehe „Karte auf der Kontaktseite“); dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen, die Startadresse selbst nicht.
7. Externe Dienste
Google Meet
Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir unter anderem den Videokonferenzdienst Google Meet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Meet wird nicht als öffentlicher Dienst auf dieser Website angeboten, sondern ausschließlich für die interne Kundenkommunikation verwendet.
Wenn Sie mit uns per Videokonferenz via Google Meet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und Google erfasst und verarbeitet. Dies umfasst insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie die Dauer der Konferenz.
Die Nutzung von Google Meet erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation). Die Datenübertragung in die USA wird auf das EU-U.S. Data Privacy Framework gestützt.
Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Drive
Wir nutzen Google Drive ausschließlich im Rahmen bestehender Kundenverträge, wenn der Kunde keine eigene Möglichkeit hat, uns Dateien zur Verfügung zu stellen. Google Drive wird nicht als öffentlicher Dienst auf dieser Website eingebunden, und es wird beim Besuch der Website keine Verbindung zu Google Drive hergestellt.
Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn im Rahmen der Kundenbeziehung Dateien über Google Drive ausgetauscht werden, werden personenbezogene Daten (z. B. Dateiinhalte, E-Mail-Adresse, IP-Adresse) an Google übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenübertragung in die USA wird auf das EU-U.S. Data Privacy Framework gestützt.
Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.